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亲密关系之冲突

一年前面试前公司时，老板问了一个 behavior question：如何应对与同事之间的冲突。早餐起床突然想起《亲密关系》之冲突章节，分享给大家。

十一、冲突

  • 冲突不可避免：
    • 差异性：情绪和偏好不时的存在差别
    • 张力：自主性 vs 联系性 -> 既要独立，又想依赖，很难维持好两者的平衡
  • 冲突的归因：
    • 两个人在互动中，会持有不同的视角
  • 冲突如何展开并升级 & 如何有效解决冲突？
    • 激发事件：批评、无理要求、拒绝、累计的烦恼（烦人的小事一再发生）
    • 冲突解决：
      • 启始阶段：避免
      • 中间阶段：协商、调解
      • 结束阶段：妥协
    • 其他有效的建议
      • 保持乐观，坚信创造性合作
      • 尊重你自己和伴侣的意见（站在对方视角）
      • 多说“我们”，而不是命令伴侣行动，对方更小抗拒
      • 激烈的讨论暂停一下，回来后发现协商变得更加顺利
  • 冲突是否有益于亲密关系？
    • 冲突结果：分离、妥协、整合式一致、结构性改善（得到学习和成长）
      • 平安度过狂风暴雨后，更加信任对方，愿意更加乐观和创造力的方式去解决那些逃避的冲突
    • 暴露潜在的问题和矛盾 -> 才能寻求解决办法